کارن هوگان حسابرس کل دولت فدرال کانادا می گوید، حدود دو سوم از کانادایی های دارای معلولیت، در سال‌های ۲۰۱۹ و ۲۰۲۰ در سفر با هواپیما و قطار، با مشکلات متعددی مواجه بوده‌اند.
وی گفت، Via Rail و اداره امنیت حمل و نقل هوایی کانادا طی چند سال گذشته اقداماتی را انجام داده‌اند، اما مشکلات همچنان باقی هستند.
هوگان گفت، نرسیدن چمدان بعد از یک پرواز طولانی برای مسافران بسیار ناراحت‌کننده است اما اگر شما دارای معلولیت باشید و به جای چمدان، صندلی چرخدار شما نرسد شرایط غیر قابل تصور خواهد بود.
هوگان گفت، آژانس حمل و نقل کانادا باید برای ارائه خدمات واقعی، با مسافران دارای معلولیت مشورت کرده و از آن‌ها برای بهبود سفرهایشان ایده بگیرد.
عمر الغبره، وزیر حمل و نقل کانادا در یک کنفرانس مطبوعاتی اشاره کرد، شنیدن در مورد عدم رعایت مقررات توسط خطوط هوایی برای کانادایی های دارای معلولیت، از جمله گم شدن ویلچر در پرواز‌ها ناراحت‌کننده است، به همین دلیل دولت فدرال ۷۶ میلیون دلار برای کمک به آژانس حمل و نقل اختصاص خواهد داد تا کارکنان بیشتری استخدام کند تا مشکلات اینچنینی در آینده کاهش یابند.
